01 / 费用
三段叠起来，才是一局的实际花销
一局的价钱由三段拼成，看清这三段，到店报价就不会和你想的差太远。
一小时下来大概要花多少？
先把基础时长那一层算上，它按你待的时段计；再看你挑的设备落在哪一档，牌桌和竞技台比街机高一些，模拟器居中；最后是可选的增值服务，用不上就不加。三层相加才是台面上的数字，估预算时照着这个顺序推一遍最准。
电玩城费用明细里到底列了哪些项目？
三块内容：收费价目表逐条给出每一款设备和对应的时长档位；分类收费按六类机器摆在一起横向看；费用明细则把增值服务、整段包场这类不按单人计的项单独列出来。想看具体数字，到 价目与设备 页按类别点开即可。
四个人以上组局，包时段划算还是各开各的？
4到12人的局，直接包整段更省事。包时段按人数、时长和用哪类牌桌给一个整段报价，中途换人不用重新算一遍，也不用一人一单地对账。提前一天打电话说清人数和时段，接待的同事会先把位子留出来。
人数接近12人时提前说，牌桌和麻将机能安排在同一片区，走动方便。
不选增值服务，会不会玩不起来？
不会。增值服务是加项，比如延长时长或加开一台设备，基础时长和设备等级这两层已经覆盖正常玩完一局需要的所有环节。第一次来建议按基础配置玩一轮，觉得不够再加，多花的钱立刻就能算出来。
02 / 预约
位子留得早，到店就不用干等
位置好不好留、流程走多快，提前一步就能少等一刻。
周末想过来，提前多久约比较稳？
周五晚、周六下午到晚上是高峰，建议提前一到两天打电话占位。工作日白天和午后相对宽松，当天问往往还有整段空着。赶上节假日或主题活动，越早约越好，好位子先到先得。
打哪个电话预约？
预约电话 13831170344，工作日 10:00 到 18:00 都有人接。接通后说清日期、进场时段、人数和想玩的设备类型，对方会直接告诉你那个时段还有没有位置、落在哪一档收费。
30分钟新手导览要怎么安排？
到店体验本身包含30分钟新手导览和90分钟主题牌局体验，预约时提一句需要导览就行。导览由现场同事带着走一遍设备操作、计分方式和结算节点，走完一圈再上桌，第一次摸机器的人也不会手忙脚乱。
到了现场怎么核对我的预约？
报预约时留的姓名和电话，前台核对时段和人数后带你到对应的机器。如果路上耽搁，比约定时间晚到半小时以上，先打个电话说一声，位子会替你保留到进场。
03 / 设备
机器怎么用、多久保养，这里说清
机器是每天在调的东西，了解它的保养节奏和人数分工，玩起来心里更有底。
设备多久维护一次？
8人的维护团队负责42款设备的日常调试和收费标签核对，维护记录按月归档。牌桌和麻将机的台面、按键、计分模块是重点检查项，模拟器和竞技台按使用频次安排校准，街机与儿童电玩区每天开场前先过一遍。
怎么知道某台机器最近动过什么？
到 动态与记录 里按“设备更新”这个标签找，哪台机器调过什么、换过什么，顺着时间线往下看就有。同一条记录里也能看到当月的价目调整和活动回顾。
不同类型的机器，几个人玩比较合适？
麻将机常规4人一桌坐满；牌桌适合6到8人轮换；竞技台多为单人或两人对局；街机区自由轮转，人多也不至于挤；模拟器按座位数坐满为止；儿童电玩区留给带孩子来的家庭，家长可以站在旁边。组局时按主力设备定人数，基本不会空着或者抢位。
完全没接触过，现场有人教吗？
有。除了预约时可以要的新手导览，现场同事看到有人在操作上卡住会主动过来。按键功能、计分规则、结算在哪个节点结束，都可以直接问，不用不好意思。
04 / 段位
从见习走到城市挑战者，一级一级往上
段位不是虚名，它记着你把哪几台机器玩熟了。从见习起步，走到哪一级都看得见。
段位一共分几级？
五级：见习、熟练、牌桌达人、赛事预备、城市挑战者。刚上手从见习开始，玩得多了自然往上走，不需要额外报名或者交费。
经验怎么积累，多久能升一级？
按你到店参与的场次和完成度记录，同一类设备连续参与也算数。升一级要多久取决于来的频率和玩的类型，常来的人往往比偶尔组局的走得更快。想提前知道自己到哪一步了，到店时问一声现场同事就能查。
使用记录在哪里查？
在 动态与记录 栏目，简体版使用记录已经更新到3月。内容按设备更新、价目调整、活动回顾、服务说明、使用记录五类标签组织，想查某段时间发生过什么，点开对应标签顺着往下翻就行。
每年有活动可以参加吗？
一年有6场主题牌局活动，赛制和参与方式会在活动前公布，结束后的回顾也归档在同一个栏目里。赛事预备和城市挑战者两级的玩家参与得更频繁，想练手的话早一点报名更从容。